Kişisel verilerin korunması aydınlatma metni

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, İzmir Totan Nakliyat olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Totan Nakliyat (İzmir Totan Nakliyat) — Karanakliyeciler Sitesi 2. Etap, Egemenlik Mah. 6108/1 Sk. No: 4/28, 35070 Bornova / İzmir · Telefon: 0 232 436 40 73 · E-posta: bilgi@izmirnakliyeci.com

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad ve soyad
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi
Adres: yükleme ve teslim adresleri, kat ve bina bilgileri
Hizmet bilgileri: taşınacak eşya ya da yükün tanımı, ölçü ve ağırlığı, taşıma tarihi
Görsel kayıtlar: ekspertiz için tarafınızca gönderilen fotoğraf ve videolar
Finans: fatura ve ödeme bilgileri (hizmet satın alınması hâlinde)

3. İşleme amaçları

Fiyat teklifi hazırlanması ve ekspertiz yapılması
Taşıma sözleşmesinin kurulması ve ifası, yükleme ve teslimatın planlanması
Sizinle iletişim kurulması, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması
Fatura, irsaliye ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verileriniz; KVKK m. 5/2 (c) sözleşmenin kurulması veya ifası, (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve (f) meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanız alınır.

Veriler; telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşme ve web sitesindeki teklif aracı üzerinden toplanır. Teklif aracındaki bilgiler yalnızca sizin cihazınızda hazırlanır; siz WhatsApp ya da e-posta ile göndermedikçe tarafımıza iletilmez.

5. Aktarım

Verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde taşıma sürecinde görev alan iş ortaklarımıza ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. WhatsApp ve e-posta ile ilettiğiniz mesajlar, ilgili hizmet sağlayıcıların altyapısında işlenir; bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Çerez tercihinizde onay vermeniz hâlinde ziyaret istatistikleri Google’a aktarılır (bkz. 7. bölüm).

6. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7. Çerezler, yerel depolama ve ziyaret istatistikleri

Zorunlu işlevler. Web sitesi, teklif taslağınızı, taşınma kontrol listenizi, çerez ve harita tercihinizi yalnızca tarayıcınızın yerel depolamasında tutar; bu bilgiler sunucumuza gönderilmez ve tarayıcı ayarlarınızdan silinebilir.

Ziyaret istatistikleri (isteğe bağlı). Yalnızca çerez çubuğunda “Kabul et”i seçmeniz hâlinde, sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics 4 (Google LLC) çalıştırılır. Bu araç; görüntülenen sayfaları, cihaz ve tarayıcı türünü, yaklaşık konumu (şehir düzeyinde), siteye hangi kaynaktan gelindiğini ve telefon, WhatsApp, e-posta ve teklif düğmelerine tıklanmasını çerezler (_ga, _ga_*) aracılığıyla ölçer. Teklif formuna yazdığınız ad, telefon ve adres bilgileri bu araca gönderilmez; teklifin yalnızca il düzeyindeki güzergâhı ve yük tipi ölçülür. Bu ölçüm açık rızanıza dayanır; veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Onay vermezseniz site aynı şekilde çalışır ve hiçbir ölçüm çerezi yazılmaz.

Tercihiniz 12 ay saklanır. Sayfaların altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısıyla onayınızı istediğiniz zaman verebilir ya da geri alabilirsiniz; onay geri alındığında ölçüm çerezleri silinir.

Harici kaynaklar. Yazı tipleri ve program kitaplıkları sitenin kendi sunucusundan yüklenir; sayfaları görüntülemek için başka bir sunucuya bağlanılmaz. Ana sayfadaki konum haritası yalnızca “Haritayı göster” düğmesine bastığınızda Google Haritalar’dan yüklenir. Mesafe hesaplama aracındaki harita OpenStreetMap sunucularından yüklenir; araçta seçtiğiniz il, ilçe ve yazdığınız adres, güzergâhın hesaplanması için OpenStreetMap (Nominatim) ve OSRM hizmetlerine gönderilir. Bu durumlarda IP adresiniz ilgili sağlayıcıya iletilir.

8. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da bilgi@izmirnakliyeci.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.